Ao acessar e utilizar a plataforma UPNEX ("Plataforma"), voce concorda com estes Termos de Uso. Se voce nao concordar com qualquer parte destes termos, nao utilize nossos servicos.
2. Descricao dos Servicos
A UPNEX oferece uma plataforma de consultoria empresarial inteligente que inclui:
Diagnostico organizacional assistido por IA
Analise juridica e due diligence
Inteligencia empresarial e analise de CNPJ
Gestao de relacionamento com clientes (CRM)
Sistema de comunicacao omnichannel
Agentes de IA para automacao de processos
3. Cadastro e Conta
Voce deve fornecer informacoes verdadeiras e atualizadas no cadastro
Voce e responsavel pela confidencialidade de suas credenciais de acesso
Cada conta e pessoal e intransferivel
A senha deve atender aos requisitos minimos de seguranca da plataforma
Voce deve notificar imediatamente qualquer uso nao autorizado de sua conta
4. Planos e Pagamentos
Os precos dos planos estao disponiveis na plataforma e podem ser alterados com aviso previo de 30 dias
Pagamentos sao processados pelo Stripe de forma segura
Cancelamentos podem ser feitos a qualquer momento, com efeito ao fim do periodo vigente
Reembolsos seguem a politica do Codigo de Defesa do Consumidor
5. Uso Aceitavel
Ao utilizar a plataforma, voce concorda em nao:
Utilizar os servicos para fins ilegais ou nao autorizados
Tentar acessar dados de outros usuarios sem autorizacao
Realizar engenharia reversa, descompilar ou interferir no funcionamento da plataforma
Enviar conteudo malicioso, spam ou material ofensivo
Utilizar bots, scrapers ou ferramentas automatizadas sem autorizacao
Compartilhar credenciais de acesso com terceiros
Fornecer informacoes falsas nos diagnosticos ou cadastros
6. Propriedade Intelectual
Todo o conteudo da plataforma (software, design, textos, logos, metodologias) e propriedade da UPNEX
Os relatorios gerados para voce sao de seu uso, mas a metodologia permanece nossa
Voce nao pode reproduzir, distribuir ou comercializar conteudo da plataforma sem autorizacao
A marca UPNEX, logos e identidade visual sao protegidos por lei
7. Inteligencia Artificial
Os resultados gerados por IA sao orientativos e nao substituem consultoria profissional especializada. Recomendamos sempre validar decisoes criticas com profissionais qualificados.
Diagnosticos e analises sao gerados por algoritmos de IA e devem ser interpretados como orientacoes
A UPNEX nao garante a precisao absoluta dos resultados de IA
Analises juridicas nao substituem aconselhamento de advogado
Scores de risco sao indicativos e nao devem ser a unica base para decisoes
8. Privacidade e Dados
O tratamento de dados pessoais e regido por nossa Politica de Privacidade, que e parte integrante destes Termos.
9. Limitacao de Responsabilidade
A UPNEX nao se responsabiliza por decisoes tomadas com base exclusiva nos relatorios da plataforma
Nao garantimos disponibilidade ininterrupta dos servicos
Nao nos responsabilizamos por dados de fontes externas (tribunais, Receita Federal, etc.)
Nossa responsabilidade total e limitada ao valor pago pelo usuario nos ultimos 12 meses
10. Suspensao e Cancelamento
A UPNEX pode suspender ou encerrar contas que violem estes termos
Voce pode cancelar sua conta a qualquer momento pelo painel da plataforma
Apos cancelamento, seus dados serao tratados conforme nossa Politica de Privacidade
11. Alteracoes dos Termos
Podemos alterar estes termos a qualquer momento. Alteracoes significativas serao comunicadas com 30 dias de antecedencia por e-mail ou notificacao na plataforma. O uso continuado apos as alteracoes constitui aceitacao dos novos termos.
12. Legislacao Aplicavel
Estes termos sao regidos pelas leis da Republica Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Sao Paulo/SP para dirimir quaisquer controversias.